Estuchadora Instalada para la marca de Bocadillos de Singapur Tong Garden
La reconocida marca de alimentos y refrigerios de Singapur, Tong Garden, busca implementar equipos de empaque para su sitio de co-fabricación y co-empaque en China.
El proyecto se completó para instalar una máquina estuchadora para aplicación de adhesivo para empacar palitos de galletas en estuchadoras con extremos de pegamento, velocidad configurada a 70 cajas por minuto.
Testimonio de la Marca Regional de Alimentos y Snacks
Tong Garden es una marca de Singapur y una marca líder regional reconocida en Asia con presencia internacional en Tailandia, Malasia y Hong Kong. La tarea involucrada en este proyecto fue implementar la automatización de empaques para cargar en pegamento y cartones palitos de galletas recubiertos de chocolate ya empacados en bolsas.
El proyecto fue manejado por ÉLITER Packaging Machinery y llevado a cabo sobre la base de nuestra tradicional máquina de estuchado horizontal de carga final de nivel básico, que es un modelo básico pero que ha sido bien recibido con instalaciones en muchos países como Asia Pacífico, América del Sur y Oriente Medio.
«La instalación con Tong Garden es solo otro testimonio en la región de Asia Pacífico de nuestra máquina encartonadora tradicional, que es de bajo costo pero suficiente para ofrecer soluciones de automatización eficientes, y no se queda atrás de lo que el cliente espera.», comenta Zixin Yuan, Coordinador de Marketing y Soporte de Ventas.
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Soporte Técnico postventa que Marca Diferencias
Con la facilidad de viajar entre las instalaciones del cliente y nuestro sitio ahora que se trata de un proyecto local, se realizaron tres llamadas de servicio: una para la configuración inicial y la capacitación del personal,y dos para soporte técnico postventa. Todo lo que sabemos es que la máquina de envasado no se trata solo de configuración y el mantenimiento es importante durante todo su ciclo de vida.
Asegúrese De Que su Personal Preste Toda La Atención
En este caso, las dos llamadas de soporte posventa se realizaron debido a un mal funcionamiento por parte del operador y la configuración incorrecta configurada. Si bien es obligación del fabricante ofrecer capacitación para aquellas personas que operarán la máquina de envasado, el usuario final también debe asegurarse de que sus empleados estén listos y presten toda la atención a la capacitación. Esto también ayudará a reducir el tiempo de inactividad con su producción a la espera de que se envíen técnicos.
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